Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación Al crear una cuenta, comprar un plan, solicitar una demo, usar el portal o acceder a Volare Manager, la empresa, su owner y sus usuarios aceptan estos Términos, la Política de Privacidad, el Acuerdo de Procesamiento de Datos y la Política de Uso Aceptable vigentes. 2. Naturaleza del servicio Volare Manager es una plataforma SaaS de gestión para agencias de viajes. Permite organizar clientes, reservas, vuelos, facturas, pagos, documentos, calendario, notas, equipo, chat, reportes, branding, demos, backups e integraciones. Volare Manager no es aerolínea, GDS, consolidador, autoridad migratoria ni sistema oficial de emisión de boletos. 3. Licencia de uso La empresa recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para usar Volare Manager durante el periodo pagado. No adquiere propiedad del software, código fuente, marca, infraestructura, diseños, bases, integraciones, plantillas ni tecnología. 4. Responsabilidad de la agencia Cada agencia es responsable de la información que ingresa, cotiza, vende, envía, factura o comunica a sus clientes. La agencia debe verificar precios, disponibilidad, reglas tarifarias, visas, documentos, datos de pasajeros, cargos, cambios, cancelaciones y requisitos migratorios antes de vender o emitir servicios. 5. Usuarios y permisos El owner/admin de cada empresa es responsable de crear usuarios, asignar roles, mantener credenciales seguras, retirar accesos cuando corresponda y revisar la actividad de su equipo. La plataforma está diseñada para separar información por empresa, pero la agencia debe proteger sus usuarios y no compartir claves. 6. Datos y documentos de clientes La agencia declara que cuenta con autorización legal para cargar datos personales, pasaportes, visas, documentos de viaje, teléfonos, emails, pagos, facturas y cualquier otro documento de sus clientes. Volare Manager procesa esos datos para prestar el servicio y no los vende a terceros. 7. Facturación y pagos Los planes pueden incluir instalación, mensualidad, anualidad, add-ons o servicios adicionales. La falta de pago puede causar suspensión temporal o limitación de acceso. La reactivación puede depender de que la empresa pague montos pendientes. Los pagos por PayPal u otras vías pueden generar factura automática y activación del asistente de instalación. 8. Demos Las demos son temporales, no productivas y pueden contener datos ficticios. Una demo puede tener duración limitada por sesión y vencimiento total. Volare Manager puede eliminar usuarios demo vencidos y sus datos asociados sin aviso adicional. 9. IA y asistentes Javi u otros asistentes de IA ayudan a consultar, resumir, guiar o automatizar tareas. La empresa sigue siendo responsable de revisar y aprobar toda información antes de usarla con clientes, reservas, documentos, facturas o pagos. 10. Integraciones de terceros El sistema puede integrarse con PayPal, Google Drive, APIs de vuelos, hoteles, correo, mapas, almacenamiento, servicios de IA u otros proveedores. Volare Manager no controla cambios, caídas, precios, errores, límites, disponibilidad o políticas de esos terceros. 11. Backups y disponibilidad Volare Manager puede realizar backups y medidas razonables de continuidad, pero ningún sistema es infalible. La empresa debe reportar incidentes y mantener buenas prácticas operativas. 12. Uso prohibido Está prohibido usar el sistema para fraude, documentos no autorizados, ventas falsas, acceso a datos de otra empresa, ataques, scraping, malware, spam, suplantación, revender acceso sin autorización o cualquier actividad ilegal. 13. Suspensión y terminación Volare Manager puede suspender o terminar cuentas por falta de pago, abuso, riesgo de seguridad, uso ilegal, violación de términos o intentos de acceder a información de terceros. La suspensión no implica borrado inmediato de datos. 14. Propiedad intelectual Volare Manager, su marca, diseño, código, documentación, flujos, plantillas, automatizaciones y tecnología son propiedad de sus titulares. La empresa conserva sus datos y contenido propio. 15. Limitación de responsabilidad En la máxima medida permitida por ley, Volare Manager no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, errores de venta, decisiones migratorias, cambios de aerolíneas, fallos de terceros, pérdida de oportunidades, uso incorrecto del sistema o información ingresada por la agencia. 16. Cambios Volare Manager puede actualizar estos términos. Cuando una versión nueva sea publicada, owners/admins pueden ser obligados a aceptarla antes de continuar usando la plataforma.